消委會於2007年4月17日提醒市民﹐由4月1日起﹐消費者通過旅行社購買機票﹐若遇上旅行社倒閉可獲得保障。消委會於今年首兩個月共收到69宗涉及機票的投訴﹐當中39宗涉及買機票後旅行社突然倒閉。

消委會表示﹐過去旅客若經旅行社購買或安排住宿﹐若有關旅行社倒閉﹐旅客不會獲得賠償基金的賠償。旅遊業議會為保障只向旅行社購買機票的旅客﹐已向旅行社發出新指引﹐旅行社若已發出機票(包括電子機票)給旅客﹐而有關旅客已繳付機票款項﹐即使分銷機票的旅行社突然結業﹐聯銷旅行社也不得單方面取消機票。

消委會補充說﹐如旅客向同一旅行社訂購同一旅程的機票連酒店住宿﹐應要求旅行社發出合併收據﹐並驗明收據上是否蓋有旅遊業賠償基金0.3%的徵費印花。